Обеспечивает качественное предоставление услуг почтовой связи населению, предприятиям, учреждениям, организациям. Организует рабочие места работников для оказания услуг почтовой связи, доводит до работников руководящие документы и производственные инструкции и контролирует их выполнение. Обеспечивает сохранность наличных почтовых отправлений, материальных ценностей, товаров и документации. Обеспечивает своевременную доставку почты, пенсий и денежных пособий адресатам.